說到頤和門急診，很多同事都會有個疑問?你們到底是急診，還是門診，是一個科室還是合并科室。其實疑問很好解答，門診的護士都有著急診護士快速辨別患者病情和急救技能，急診的護士都有著門診護士熱情周到的服務和協調各科室工作的快速應對能力，我們不但是一個科室，更是一個溫馨有愛的大家庭。

　　我們都是“短跑高手”。在門診大廳，總會遇到抱著患兒驚慌失措的家長。我們在幾秒的時間內做出分辨患兒病情嚴重程度，并抱著孩子以最快的速度奔跑，將患兒運送到ICU進一步的搶救治療，每當送完患兒我們護士的腿都是軟的，然后喘著粗氣再回到工作崗位上，繼續為患者提供優質的服務。

　　我們都是“神針手”。在采血崗，每天都會遇到婦科化療后的檢查患者，幾個月的小嬰兒，水腫的孕婦以及患有皮膚病的患者，無疑都是最考驗我們技術，仔細的評估血管，認真的宣教，最大程度保證一針成功的幾率，把患者的痛苦減到最小化。每當聽到患者一聲聲真誠的感謝，都是自我價值的體現。

　　我們都是“調解員”。頤和超聲科的名聲是最響亮的，也是排隊人最多的地方，由于孕婦多，排畸篩查項目會由于胎兒在母體內的位置原因而造成檢查時間延長，很多不了解情況的患者家屬會不理解。而我們超聲分診的護士會一遍遍耐心的向患者解釋明白，并及時與醫生溝通，保證工作的有序進行。

　　我們都是“熱心腸”?！? 大爺大媽來看孕婦嗎?不知道住哪里沒事，我們從系統上幫你們查一查”;您好，這是您丟的手機嗎?請解鎖一下，下次可要保管好自己的隨身物品啊?！?“小朋友別哭，找不到媽媽了，阿姨領你去找?！?“你要去三樓嗎?看您這腿腳不方便，我們用輪椅推您上去吧”。

　　無論我們是哪一種臨時角色，所做的努力都是為了更好的服務患者，把窗口服務做精、做亮成為一種品牌效應，實現自我價值，自我升華，才能成為一名優秀的門急診護士。